Användarvillkor

Användarvillkor för CleanHansa

Dessa användarvillkor gäller för webbplatsen cleanhansa.se, som drivs av CleanHansa AB (nedan kallad "vi", "oss" eller "vårt"). Genom att använda vår webbplats eller anlita våra tjänster godkänner du följande villkor. Om du inte accepterar villkoren ska du inte använda vår webbplats eller våra tjänster.

1. Tjänster

CleanHansa erbjuder professionella städtjänster för hem och företag. Vi strävar efter att leverera högkvalitativa tjänster i enlighet med beskrivningarna på vår webbplats. Priser och detaljer för tjänsterna kan ändras utan föregående meddelande.

2. Bokningar och Avbokningar

2.1. Bokning av tjänster
För att boka en tjänst hos oss kan du använda bokningsformuläret på webbplatsen eller kontakta oss direkt via telefon eller e-post. Bokningen bekräftas när du får en skriftlig eller muntlig bekräftelse från oss.

2.2. Avbokning och ombokning
Avbokning eller ombokning av en tjänst måste ske senast 24 timmar innan den bokade tiden. Om avbokning sker senare än 24 timmar innan tjänsten, förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift motsvarande 50% av det bokade priset.

3. Betalning

3.1. Priser
Alla priser som anges på webbplatsen är inklusive moms. Aktuella priser för våra tjänster kan ändras utan föregående meddelande.

3.2. Betalningsvillkor
Betalning för våra tjänster sker enligt de betalningsalternativ som anges på vår webbplats. Faktura skickas efter avslutad tjänst om inte annat överenskommits. Betalning ska ske inom 14 dagar från fakturadatum, om inte annat avtalats.

4. Kvalitet och Reklamationer

Vi strävar efter att hålla högsta möjliga kvalitet på våra tjänster. Om du inte är nöjd med utfört arbete ska du meddela oss inom 48 timmar från att tjänsten utförts, så åtgärdar vi problemet kostnadsfritt eller diskuterar en kompensation.

5. Ansvar och Försäkringar

Vi är ansvarsförsäkrade för eventuella skador som kan uppstå till följd av vårt arbete. Vårt ansvar omfattar endast direkta skador som orsakats av vår personal under uppdragets utförande och uppgår till högst det belopp som tjänsten fakturerats för. Vi ansvarar inte för indirekta skador, förlorad inkomst eller för skador som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll.

6. Immateriella Rättigheter

Innehållet på cleanhansa.se, inklusive men inte begränsat till text, bilder, logotyper och grafik, är vår egendom eller används med tillstånd. Kopiering, distribution eller annat obehörigt användande av material från vår webbplats utan skriftligt tillstånd är förbjudet.

7. Sekretess och Personuppgifter

Din integritet är viktig för oss. Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy, som du kan hitta [här]. Genom att använda vår webbplats eller våra tjänster godkänner du att vi samlar in och behandlar dina personuppgifter för att kunna tillhandahålla våra tjänster.

8. Ändringar av Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa användarvillkor när som helst. Ändringar publiceras på cleanhansa.se och träder i kraft omedelbart. Fortsatt användning av vår webbplats eller våra tjänster efter ändringarna innebär att du godkänner de uppdaterade villkoren.

9. Tillämplig Lag och Tvistlösning

Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister som uppstår i samband med användningen av vår webbplats eller våra tjänster ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Om en lösning inte kan nås ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol.

SMS

By consenting to [Company name]’s SMS marketing in the checkout and initializing a purchase or subscribing via our subscription tools, you agree to receive recurring text notifications (for your order, including abandoned checkout reminders), text marketing offers, and transactional texts, including requests for reviews from us, even if your mobile number is registered on any state or federal do-not-call list.

Message frequency varies. Consent is not a condition of purchase. If you wish to unsubscribe from receiving text marketing messages and notifications, reply with STOP to any mobile message sent from us or use the unsubscribe link we provided you within any of our messages.

You understand and agree that alternative methods of opting out, such as using alternative words or requests, will not be considered a reasonable means of opting out. We do not charge for the service, but you are responsible for all charges and fees associated with text messaging imposed by your wireless provider. Message and data rates may apply.

For any questions, please text HELP to the number you received the messages from. You can also contact us at [LINK to your contacts page or form, or email address] for more information.

We have the right to modify any telephone number or short code we use to operate the service at any time. You will be notified on such occasions.

You agree that any messages you send to a telephone number or short code we have changed, including any STOP or HELP requests, may not be received, and we will not be liable for honoring requests made in such messages.
To the extent permitted by applicable law, you agree that we will not be liable for failed, delayed, or misdirected delivery of any information sent through the service, any errors in such information, and/or any action you may or may not take in reliance on the information or Service.
Your right to privacy is important to us. You can see our Privacy Policy [LINK to Your Privacy Policy] to determine how we collect and use your personal information.

10. Kontakt

Om du har några frågor angående dessa användarvillkor eller våra tjänster, vänligen kontakta oss via e-post på info@cleanhansa.se eller telefon 08-124 392 23.